Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo: informações de registro de conta (nome, endereço de e-mail, número de telefone, nome da empresa), informações de cobrança e pagamento, dados de localização e configuração de estações de recarga, e comunicações que você nos envia.

Coletamos automaticamente certas informações quando você usa nossos serviços, incluindo: informações do dispositivo, dados de log, informações de uso e dados de localização das estações de recarga conectadas à nossa plataforma.

Podemos receber informações sobre você de terceiros, como parceiros de roaming, processadores de pagamento e serviços de verificação de identidade.

2. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações que coletamos para: fornecer, manter e melhorar nossa plataforma CPMS e serviços; processar transações e enviar informações relacionadas; enviar avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança e mensagens administrativas; responder aos seus comentários, perguntas e solicitações de atendimento ao cliente.

Também usamos suas informações para: monitorar e analisar tendências, uso e atividades; detectar, investigar e prevenir transações fraudulentas e outras atividades ilegais; personalizar e melhorar sua experiência; e cumprir obrigações legais.

3. Compartilhamento e Divulgação de Informações

Podemos compartilhar suas informações com: prestadores de serviços que realizam serviços em nosso nome; parceiros de roaming para permitir a interoperabilidade dos serviços de recarga; processadores de pagamento para concluir transações; e autoridades legais quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos.

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações agregadas ou desidentificadas que não podem ser razoavelmente usadas para identificá-lo.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem criptografia, controles de acesso e avaliações regulares de segurança.

Embora nos esforcemos para proteger suas informações, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é completamente seguro. Não podemos garantir a segurança absoluta de seus dados.

5. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas, incluindo para satisfazer requisitos legais, contábeis ou de relatórios.

Quando não precisarmos mais de suas informações pessoais, iremos excluí-las ou anonimizá-las de forma segura, de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis.

6. Seus Direitos e Escolhas

Dependendo de sua localização, você pode ter certos direitos em relação às suas informações pessoais, incluindo: o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais; o direito à portabilidade de dados; o direito de restringir ou se opor ao processamento; e o direito de retirar o consentimento.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco usando as informações fornecidas abaixo. Responderemos à sua solicitação de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

7. Exclusão de Conta e Remoção de Dados

Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento. Para exercer esse direito, você pode encerrar sua conta diretamente através do aplicativo Xingu Console. Navegue até as configurações da sua conta e selecione a opção para encerrar sua conta.

Quando você encerrar sua conta, excluiremos permanentemente todos os dados associados à sua conta, incluindo suas informações de perfil, dados de estações de recarga, histórico de sessões e quaisquer outras informações pessoais armazenadas em nossos sistemas.

Por favor, observe que esta ação é irreversível. Uma vez que sua conta for encerrada e seus dados forem excluídos, eles não poderão ser recuperados. Recomendamos exportar quaisquer dados que você possa precisar antes de prosseguir com o encerramento da conta.

Após a exclusão da conta, podemos reter certas informações conforme exigido por lei para fins de conformidade legal, contábil ou regulatória. Essas informações retidas serão armazenadas de forma segura e usadas apenas para esses fins específicos.

8. Transferências Internacionais de Dados

Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu país de residência. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes. Quando transferimos suas informações internacionalmente, implementamos salvaguardas apropriadas para proteger seus dados.

Ao usar nossos serviços, você consente com a transferência de suas informações para o Brasil e outros países onde operamos.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para coletar informações sobre suas atividades de navegação e lembrar suas preferências. Você pode controlar os cookies através das configurações do seu navegador.

Usamos tanto cookies de sessão (que expiram quando você fecha o navegador) quanto cookies persistentes (que permanecem no seu dispositivo até serem excluídos) para fornecer uma experiência mais personalizada.

10. Privacidade de Menores

Nossos serviços não são direcionados a indivíduos menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se soubermos que coletamos informações pessoais de uma criança, tomaremos medidas para excluir essas informações prontamente.

11. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer alterações materiais publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de "Última atualização".

Encorajamos você a revisar esta Política de Privacidade periodicamente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.